Termeni și Condiții – LodaCare

1. Informații generale

Site-ul www.lodacare.ro este deținut și administrat de SC Loda Care SRL, cu sediul în Roman, județul Neamț, e-mail: lodacare@yahoo.com, telefon: 0747537371.

Prin accesarea și utilizarea acestui site, se consideră că ați citit, înțeles și acceptat integral termenii și condițiile de mai jos.

LodaCare își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza conținutul acestui document fără notificare prealabilă. Vă recomandăm consultarea periodică a acestei pagini.

2. Obiectul activității

LodaCare comercializează produse cosmetice destinate îngrijirii pielii, părului și corpului. Toate produsele sunt noi, sigilate și respectă standardele de calitate impuse de legislația în vigoare.

3. Drepturile și obligațiile părților

Clientul are obligația de a furniza date reale și corecte la plasarea comenzilor și este responsabil de confidențialitatea contului său (dacă există).

LodaCare își rezervă dreptul de a anula comenzile care prezintă date incomplete, incorecte sau suspecte.

Toate informațiile de pe site (texte, imagini, descrieri, logo) aparțin SC Loda Care SRL și nu pot fi reproduse fără acordul scris al deținătorului.

4. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.

Plata produselor se poate face ramburs la livrare, către curier.

5. Livrare

Produsele comandate sunt livrate prin curier rapid la adresa specificată de client.

Termenul estimativ de livrare este de 1–3 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produsului și de zona de livrare.

Costul transportului este afișat înainte de finalizarea comenzii.

6. Politica de retur

Conform OUG nr. 34/2014, clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi obligat să justifice decizia de retur.

Pentru exercitarea dreptului de retur, clientul trebuie să contacteze LodaCare la lodacare@yahoo.com sau la telefonul 0747537371, specificând numele, numărul comenzii și produsul returnat.

Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nedesigilate și neutilizate.

Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată în cel mult 14 zile de la recepționarea coletului de retur.

7. Garanții

Toate produsele comercializate de LodaCare sunt conforme cu descrierile prezentate pe site și respectă normele de siguranță și igienă.

Produsele cosmetice nu fac obiectul garanțiilor tehnice, dar pot fi înlocuite în caz de defect de fabricație sau neconformitate la livrare.

8. Protecția datelor personale

LodaCare respectă legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal (Regulamentul UE 679/2016 – GDPR).

Datele oferite de clienți sunt folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor și nu sunt transmise către terți neautorizați.

Prin utilizarea site-ului, clientul își exprimă acordul pentru prelucrarea datelor sale personale în scopul derulării relației comerciale.

9. Limitarea răspunderii

LodaCare nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele întârzieri cauzate de curier, pentru deteriorarea produselor din culpa acestuia sau pentru nefuncționarea temporară a site-ului.

10. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română în vigoare.

Orice litigiu apărut între client și LodaCare se va soluționa pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, va fi înaintat instanțelor competente din România.

📩 Contact:

SC Loda Care SRL

Roman, județul Neamț

📞 0747 537 371

📧 lodacare@yahoo.com